Desde que comenzamos nuestra andadura profesional, hemos intentado unificar la excelencia en el servicio, el mejor grado posible de preparación, y una preocupación natural por los proyectos de nuestros clientes. ¿Cómo lo hacemos?
Avalon Systems inicia su andadura con un proyecto muy claro y definido: dar el mejor servicio posible al cliente particular y a empresas, así como abarcar soluciones para los problemas que nos plantean ahora y en el futuro.
En Avalon Systems tenemos un principio claro: ser una buena empresa no debe estar reñido con el acercamiento al cliente. Si usted tiene un problema informático y llama a un servicio técnico, ¿cómo le gustaría que le tratasen?
En base a esa pregunta, nos acercamos siempre a nuestros clientes con la intención de escucharles, explicarles claramente lo que ocurre y resolver su problema de la manera más educada y cercana posible.
Cada empresa tiene una realidad distinta: número de equipos, sistemas instalados, criticidad del servicio, horario de atención. Por eso trabajamos con un contrato de mantenimiento único que se adapta a su caso.
Resolvemos por conexión remota cuando es posible y nos desplazamos cuando hace falta. El tiempo de su empresa importa.
Le ayudamos a invertir bien en hardware y software: lo que necesita, no lo que más se vende.
Frecuencia de visitas e incidencias dimensionadas según el tamaño y la criticidad de su parque informático.